🚚 Envíos rápidos a todo Colombia

En Relajarte Colombia nos comprometemos a preparar y despachar tu pedido en el menor tiempo posible para que puedas comenzar a disfrutar de tu Pintura por Número en cuanto antes.

Para ello, contamos con un sistema de envíos rápido, seguro y confiable que nos permite llegar a gran parte del territorio colombiano.

Nuestros tiempos de entrega:

• ✅ 2 a 3 días hábiles en ciudades principales.
• ✅ Hasta 5 días hábiles para los demás municipios.
• ✅ Opciones de entrega el mismo día hábil y al siguiente día hábil para pedidos con destino a Bogotá y Soacha.
• ✅ Envío gratis en compras desde $150.000 COP.

Todos nuestros pedidos incluyen seguimiento una vez son despachados.

¿Desde dónde despachan los pedidos?

Todos nuestros productos se encuentran almacenados en nuestra bodega de Bogotá, Colombia, desde donde son preparados y despachados una vez confirmado el pago de tu compra.

Tiempos de entrega

🇨🇴 Envío Estándar Nacional

• Ciudades principales: Tu pedido será entregado en un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles.
• Otros municipios: El tiempo de entrega puede ser de hasta 5 días hábiles, dependiendo de la cobertura de la transportadora y la ubicación del destino.

📍 Bogotá y Soacha

Contamos con opciones de entrega rápida para pedidos con destino a Bogotá y Soacha.

Entrega el mismo día hábil

Si seleccionas esta modalidad de envío, las compras realizadas antes de las 3:00 p. m. de un día hábil serán entregadas durante el mismo día.

Entrega al siguiente día hábil

Si seleccionas esta modalidad de envío, tu pedido será entregado durante el siguiente día hábil.

🚚 Envío Gratis

Las compras por un monto igual o superior a $150.000 COP cuentan con envío gratuito, aplicando los mismos tiempos del Envío Estándar Nacional.

Información importante

• Los tiempos de entrega comienzan a contarse una vez que el pago ha sido confirmado.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
• Los plazos informados son estimados y pueden variar por factores externos, como condiciones climáticas, novedades logísticas, alta demanda o situaciones que afecten a la empresa transportadora.
• En caso de presentarse algún retraso excepcional, nuestro equipo te mantendrá informado sobre el estado de tu pedido.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para hacer seguimiento a tu envío y conocer su estado en todo momento.

Costo del envío

El valor del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y se mostrará antes de finalizar el pago.

También contamos con modalidades de entrega rápida para Bogotá y Soacha, además de envío gratuito en compras desde $150.000 COP.

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Preguntas Frecuentes

¿Realizan envíos a todo Colombia?

Sí. Realizamos envíos a gran parte del territorio colombiano. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o municipio de destino.

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir mi pedido?

La transportadora podrá realizar un nuevo intento de entrega o ponerse en contacto contigo para coordinar la recepción del pedido, de acuerdo con sus políticas de distribución.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Una vez despachemos tu compra, recibirás la información de seguimiento para revisar el estado de tu envío en cualquier momento.

¿Qué ocurre si ingresé una dirección incorrecta?

Si tu pedido aún no ha sido despachado, contáctanos lo antes posible para ayudarte a corregir la dirección. Si el pedido ya fue enviado, la posibilidad de modificar la dirección dependerá de la transportadora.

¿Qué hago si mi pedido llega con algún problema?

Si tu pedido llega con algún inconveniente o presenta daños atribuibles al transporte, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la situación.

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier consulta sobre tu compra o el estado de tu envío, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en hola@relajarte.com.co